- ¿Con qué formas de pago cuento?
Contás con transferencia (con un 5% de descuento), Mercado Pago y tarjeta de crédito o débito a través de MercadoPago.
- ¿Tengo cuotas sin interés?
Si! 3 y 6 cuotas en todas las tarjetas, a través de Mercado Pago. Además, podés contar con promociones extras de tu banco. Para verlas, ingresá aca:
https://www.mercadopago.com.ar/promociones
- ¿En dónde están? ¿Tienen showroom?
Estamos en Bariloche, Patagonia Argentina. No tenemos showroom, pero te podemos dar la atención más personalizada, enviando catálogos y videos de cada producto. También podemos coordinar llamada por WhatsApp para que veas en vivo cada producto y preguntarnos todo lo que quieras. Soy Sofía y, con mi equipo, te responderemos muy pronto!
- ¿Hacen envíos a todo el país?
Si, hacemos envíos a todo el país con tarifas suuuuper convenientes.
También, tenemos envíos GRATIS en tu compra mayor a $9000.
Además, contamos con distintos puntos de venta en el país. Escribínos y te contamos donde ya que se van sumando nuevos puntos constantemente!
- ¿Hacen envíos al exterior?
Si! Felizmente hemos podido expandir nuestro mercado. Estamos enviando por FedEx y DHL a todo el mundo con excelentes tarifas. Escribinos si no estás en Argentina o si querés regalar y enviar a otro país y te contamos valores y tiempos de entrega.
Escribinos a hola@lunaraton.com
- ¿Envían todos los días?
Realizamos envíos a todo el país los días martes y viernes. Si necesitás que lo enviemos en días por fuera de éstos, con gusto lo haremos!
Los ENVIOS AL INTERIOR por correo se despachan por Correo Argentino, asi que, una vez despachados, te mandaremos el nro de envío para que puedas realizar el seguimiento en la página del correo.
- ¿Cuál es el tiempo de envío del transporte?
Una vez despachado el pedido al correo, éste nos asegura un tiempo de entrega de entre 4 a 5 días hábiles a todo el país.
- ¿Se puede cambiar un producto o realizar la devolución?
Si! Queremos que tu experiencia sea excelente y, en caso que el producto no sea lo que esperabas, tenes tiempo de realizar el cambio o la devolución entre los 7 días hábiles de recibido el pedido. Los productos y el packaging deben estar en las mismas condiciones en que fueron enviados.
- ¿Realizan ventas mayoristas?
Si, realizamos ventas mayoristas. Si querés recibir nuestro catalogo, escribinos a hola@lunaraton.com y te lo enviamos!
- ¿Para qué edad está recomendado?
Nuestros juguetes y productos están pensados para que duren por mucho tiempo en la infancia de tus chicos. Es por eso que aconsejamos edades aproximadas pero no queremos encasillarlos, ya que cada uno tiene distintos usos que se pueden ir adaptando a medida que vayan creciendo. De todas formas, te podemos aconsejar sobre qué juguete o producto comprar según edad e intereses por WhatsApp! Felices de hacerlo. Escribinos o llamamos al +(54) 9294 4636063.
- ¿Se puede envolver para regalo?
Si! Enviamos todos los productos envueltos para regalo con papel craft y tarjeta de papel plantable para que hagas tu dedicatoria. En caso que el regalo llegue a la casa de a quien querés homenajear, enviamos en comentarios, el mensaje que querés que escribamos y, con mucho gusto, lo hacemos.
También contamos con lápices plantables para agregar un regalito especial más a tu pedido.
- Consideraciones de nuestro embalaje.
Estamos comprometidos con el medio ambiente, es por eso que los productos que compres, te estarán llegando en cajas de cartón utilizando la menor cantidad de plástico, solo lo necesario para asegurarnos que llegue en perfectas condiciones.
En el caso de las Tipis, utilizamos una bolsa de plástico solo para los envíos en transporte y, luego, materiales biodegradables.
Cada detalle importa!
- Cuidado de los juguetes.
Los juguetes se pueden limpiar con un paño de algodón húmedo con agua. Después de lavarlos, dejalos secar por completo sin acercarlos a radiadores, humidificadores y otros sistemas, ya que al ser de madera maciza, son sensibles a los cambios de temperatura y humedad.
- Tenés otra duda o consulta?
Escribinos o llamanos!
WhatsApp: +(54) 9294 4636063. También podés cliquear el ícono de WhatsApp para acceder directamente.
Correo: hola@lunaraton.com